Politique de confidentialité

Conforme au RGPD — Dernière mise à jour : avril 2026

1. Responsable du traitement

LocationZen-Cure est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

Contact : contact@locationzen-cure.fr
Adresse : 12 Avenue des Thermes, 73100 Aix-les-Bains, France

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de votre réservation et à la relation client :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Informations de séjour : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, appartement souhaité
• Messages : contenu de vos demandes de contact ou de réservation
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur (collectées automatiquement lors de la navigation)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : traitement de vos demandes, confirmation, suivi de séjour
• Communication : réponse à vos questions et demandes d’information
• Amélioration du service : analyse de l’utilisation du site pour améliorer l’expérience utilisateur
• Obligations légales : conservation des données comptables et contractuelles

Nos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre consentement préalable.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes (RGPD Art. 6) :

• Exécution d’un contrat : pour le traitement de vos réservations
• Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing (si applicable)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 5 ans après la fin du séjour (obligation comptable)
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données techniques (logs) : 12 mois maximum

Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées avec :
• Prestataires techniques : hébergeur du site (dans le strict cadre de leur mission)
• Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou judiciaire

Tout prestataire accédant à vos données est soumis à des garanties contractuelles de confidentialité conformes au RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@locationzen-cure.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site internet.

Cookies utilisés sur ce site :
• Cookies techniques (nécessaires) : fonctionnement du site, navigation, sécurité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques (optionnels) : mesure d’audience anonymisée pour améliorer le site.

Gestion des cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Cette action peut cependant affecter certaines fonctionnalités du site.

Navigateurs principaux :
• Chrome : Paramètres › Confidentialité et sécurité › Cookies
• Firefox : Options › Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences › Confidentialité

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération :

• Connexion sécurisée HTTPS sur l’ensemble du site
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Mots de passe chiffrés
• Sauvegardes régulières

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures conformément à l’Art. 33 du RGPD.

10. Modifications de la politique

LocationZen-Cure se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour la mettre en conformité avec les évolutions légales ou réglementaires. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.